Termos de Devolução

Instruções para Devolução do Mamaroo

Para garantir uma devolução rápida e sem complicações, siga as etapas abaixo:

1. Aviso de Devolução

Na Empresa Mamaroo, avisaremos com antecedência sobre o vencimento do seu contrato, lembrando da necessidade de renovação ou devolução do equipamento. Caso a devolução não seja feita na data combinada, será necessário o pagamento adicional pelas diárias correspondentes. 

2. Responsabilidade pelos Custos

A devolução do equipamento é responsabilidade do locatário. Você pode devolver o Mamaroo pessoalmente ou utilizar um serviço de transporte especializado.

3. Entrega Pessoal ou por Terceiros

Se optar por utilizar um serviço de transporte, recomendamos a empresa especializada LalaMove. Importante: Informe-nos previamente sobre o envio do equipamento. A Empresa Mamaroo acompanha todo o processo de devolução para garantir que não haja contratempos. Sempre avise sobre o agendamento e previsão de entrega pelo nosso WhatsApp.

4. Horário Máximo de Devolução

Para que possamos processar a devolução, respeite nosso horário de funcionamento. A devolução deve ser feita até 30 minutos antes do fechamento da loja.

Endereço de Devolução:
Rua Manuel Sequeira e Sá, 159 - Vila Independência, São Paulo - SP, 03222-020

Horários de Funcionamento:

  • Segunda a Sexta-feira: 09:00–17:00
  • Sábado: 09:00–14:00
  • Domingo: Fechado

5. Procedimento de Devolução

Ao devolver o Mamaroo, certifique-se de que ele esteja nas condições originais. Caso o equipamento esteja sujo ou com peças danificadas, informe no ato da devolução. A cobrança de limpeza será feita apenas se o Mamaroo não for devolvido nas mesmas condições em que foi entregue. A Empresa Mamaroo cuidará da higienização completa dos aparelhos.

Use o formulário de locação para seguir as orientações de devolução e sempre informe o agendamento via WhatsApp antes de enviar o equipamento.

6. Contato

Para esclarecer dúvidas ou agendar a devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp clique aqui  ou pelo nosso site.

Observações Importantes:

  • Todos os aparelhos possuem GPS integrado.
  • Conforme o contrato de locação, haverá diárias adicionais, limitadas a 2 dias, caso a devolução não ocorra no prazo.
  • Se o equipamento não for devolvido ou se não houver contato conforme acordado, a Alugue Mamaroo® tomará as medidas legais cabíveis, conforme o Art. 168 - Apropriar-se de coisa alheia móvel, com pena de reclusão de um a quatro anos, e multa.

 

Lembre-se: a Empresa Mamaroo preza pela transparência e pela segurança do seu bebê.