Evite pressionar os botões do Mamaroo com força excessiva, pois isso pode danificar o aparelho. Se os botões forem danificados, a empresa Mamaroo cobrará pela reparação.
Dúvidas Comuns:
Antes de solicitar a troca, consulte o Manual de Uso do Mamaroo 4Moms, onde você encontrará as principais orientações sobre o aparelho. O manual é enviado junto com o checklist para o locatário no ato da locação.
Troca de Aparelhos:
•Dentro de 24 horas após a entrega e em um raio de até 10 km da nossa sede, a troca é gratuita, desde que o aparelho não tenha danos físicos. Para um raio maior de 10km a troca pode ser feita imediata por conta do locatario em nossa sede.
•Após 24 horas, a troca será responsabilidade do locatário. Nossa equipe estará à disposição durante o horário comercial para realizar a troca rapidamente, com apenas um aviso prévio pelo WhatsApp. Acesse aqui
Antes de Solicitar a Troca:
Verifique os problemas comuns e tente solucioná-los com as seguintes dicas:
•Falha de Alimentação: Verifique se o cabo e a fonte estão corretamente conectados.
•Faíscas ao Conectar: Pequenas faíscas são normais e ocorrem devido aos capacitores internos.
•Unidade Não Liga: Certifique-se de que a tomada e a fonte de alimentação estão funcionando corretamente e direto na tomada.
As trocas são feitas com horário marcado e combinadas diretamente em nosso WhatsApp.
Endereço:
Rua Manuel Sequeira e Sá, 159 - Vila Independência, São Paulo - SP, 03222-020
A Mamaroo está comprometida em oferecer um serviço rápido, eficiente e de qualidade, garantindo a melhor experiência para você e seu bebê. Agradecemos a confiança e estamos sempre prontos para atendê-lo.
