Atenção ao Uso do Mamaroo 4moms – Informações Importantes
Nunca pressione os botões do Mamaroo com força excessiva. Isso não soluciona o problema e pode danificar o equipamento. Em caso de danos físicos aos botões, será necessário o pagamento de reparo conforme previsto no contrato de locação.
Cuidar do Mamaroo é cuidar da segurança do seu bebê.
Preparamos um material completo para ajudar você a utilizar corretamente o Mamaroo 4moms. Suas principais dúvidas podem ser resolvidas rapidamente por meio do link abaixo. Recomendamos a leitura antes de acionar nossa equipe:
[Acesse aqui o Manual de Uso do Mamaroo 4moms]
É com grande satisfação que nos dirigimos a você, nosso estimado cliente, para reforçar os procedimentos e condições acordadas no documento de aceite de locação do Mamaroo 4moms Original.
Nosso objetivo é assegurar uma experiência segura, confortável e sem imprevistos durante todo o período de uso.
1. Dentro das Primeiras 24 Horas:
Caso ocorra alguma falha no aparelho nas primeiras 24 horas após a entrega e dentro de um raio de até 10 km da nossa sede, a Alugue Mamaroo® realizará a troca imediata sem custo, desde que não haja danos físicos.
2. Após 24 Horas:
Após esse período, a responsabilidade e os custos relacionados à troca passam a ser do locatário. Ainda assim, nossa equipe continuará à disposição para atendê-lo prontamente durante nosso horário comercial, mediante aviso prévio.
Para solicitar troca ou suporte:
WhatsApp: (11) 94445-4929
Algumas falhas podem ser resolvidas com medidas simples. Confira:
Aparelho não se move: Verifique se há alguma obstrução. Teste a fonte de energia em outra tomada, evitando extensões e adaptadores.
Sem alimentação elétrica: Confirme se o cabo está firmemente conectado à fonte e à tomada.
Faíscas ao ligar: Pequenas faíscas são normais, devido aos capacitores internos.
Unidade não liga: Certifique-se de que a tomada está funcionando corretamente.
Assista ao vídeo com orientações práticas (link a ser incluído).
Para informações completas, acesse o manual de uso. Ele foi elaborado para guiá-lo em cada etapa do funcionamento do equipamento.
As trocas devem ser realizadas com até 30 minutos de antecedência ao encerramento das atividades. Sempre nos avise previamente para que possamos garantir um atendimento ágil e eficaz.
Endereço para atendimento presencial:
Rua Manuel Sequeira e Sá, 159 – Vila Independência
São Paulo – SP, CEP 03222-020
Horários de funcionamento:
Segunda a sexta-feira: 09h00 às 17h00
Sábado: 09h00 às 14h00
Domingo: Fechado
Na Alugue Mamaroo®, nossa missão vai além da locação: queremos garantir uma jornada segura, prática e acolhedora para você e seu bebê. Agradecemos pela confiança e estamos prontos para atendê-lo com todo o carinho e profissionalismo que sua família merece.
